Case Studies DocuSmart
Come abbiamo aiutato Marnavi SpA ad accedere in autonomia e tempestivamente ai documenti tecnici di bordo senza dipendere dai tempi di risposta della sede centrale.
Panoramica sul cliente
Marnavi SpA è una compagnia di navigazione che opera nel mercato mondiale dei trasporti di prodotti chimici ed alimentari fondata nel 1910 da Domenico Ievoli che ha i seguenti numeri:
- Oltre 111 anni di attività
- Flotta di 38 navi
- Serve oltre 150 clienti
- Operante in 90 paesi
Problema riscontrato dal cliente prima di DocuSmart
Il cliente ha l’obbligo di conservare, presso la propria sede legale di Napoli, la documentazione tecnica di bordo (disegni tecnici, manuali d’uso, schemi elettrici ed idraulici, ecc.) delle proprie navi per poter fornire assistenza alle stesse in caso di guasti o manutenzioni.
Aveva, pertanto, la necessità di poter consultare velocemente i documenti, da parte del personale di supporto, senza dover accedere all’archivio cartaceo e di rendere autonome le singole navi nella consultazione della documentazione tecnica senza attendere i tempi di risposta da parte della sede centrale.
In pratica il personale dell’azienda perdeva, letteralmente, tempo per la sistemazione e le ricerche di archivio che sottraeva ad attività ben più importanti e remunerative ed al tempo stesso il personale a bordo nave doveva attendere di ricevere le informazioni tecniche utili a poter intervenire per la risoluzione di guasti o per effettuare le manutenzioni.
Soluzione proposta al cliente
Abbiamo proposto al cliente la nostra soluzione DocuSmart per la digitalizzazione dei documenti.
Vantaggi ottenuti dal cliente
- Recupero del tempo del personale della sede centrale
- Riduzione dei tempi di gestione di manutenzioni e/o risoluzione di guasti
- Accesso autonomo alla documentazione tecnica da parte delle singole navi
- Backup di tutta la documentazione, con piena autonomia nella gestione e consultazione dei documenti
- Piena disponibilità dei documenti anche in mobilità
- Completa tracciabilità dei documenti